Agentes de viagens ganham cada vez mais espaço e valorização no mercado do Turismo

Você sabe qual é a função do Agente de Viagens?

Hoje em dia esse nome já está em desuso, o tempo vai passando e os Agentes de Viagens têm que se adequar às novas exigências do mercado. O mais apropriado agora é Consultor de viagens. E a função desse Consultor vai muito além de só emitir seu bilhete aéreo com dois cliques ou enviar um orçamento de 4 destinos diferentes, cada um com 3 hotéis pra você escolher finalmente 1 deles e sem saber se fez a escolha certa no meio de tantas opções. Até porque só pra isso, você tem a internet, não precisaria desse profissional. Aí você me pergunta: Uai, mas então qual é?

A função do verdadeiro Consultor de Viagens é detectar todos os seus anseios em relação a sua viagem, descobrir o que você busca, o que combina com seu estilo e oferecer uma viagem sob medida para você. São muitos detalhes para que sua viagem seja perfeita. Mas, para que isso seja possível, é importante que você esteja disposto a conversar e falar sobre você, quais lugares você já conhece (se essa não for sua primeira viagem), como foram suas experiências anteriores, onde já se hospedou. Tudo isso faz parte da sua história e é dessas histórias que precisamos para te oferecer uma viagem que tenha a sua cara. Essa é a primeira fase do trabalho do Consultor de Viagens. Na outra fase ele vai te orientar sobre protocolos, procedimentos e regras adotadas desde o fechamento do seu pacote até o momento do seu check in no hotel, inclusive te explicar como funciona o cancelamento, caso você precise desistir da viagem. Por isso pra nós é essencial um bom bate papo com nossos clientes para depois falarmos das propostas de viagem. E não para por aí, esse Consultor te acompanha durante sua viagem, até o momento que você retorna para casa, porque ele tem que estar disponível caso você tenha algum imprevisto e precise de suporte.

Além disso tudo, nós também somos os administradores das suas reservas. É para nós que chegam os avisos sobre alterações e cancelamento de horário de voo; somos nós quem remarcamos, negociamos e questionamos as diferenças de tarifas aplicadas e fazemos de tudo para encontrar uma solução para que seus gastos sejam os menos possíveis.

Então se você estiver realmente pensando em contratar uma Agencia de Viagens, escolha a que mais se parece com você, com quem você tem mais sintonia e abra seu coração, converse bastante e não tenha medo de responder todas as perguntas para que a sua viagem realmente montada para você.

Agora me conta, você está disposto a esse bate papo para falar sobre sua próxima viagem? Conte conosco.

Lilian Kelly - Proprietária da Geotour Viagens e Turismo